导也没办法啊,现在考核你们绩效就是考核这个,奖金也是依照你们的营销来发的。天天老生长谈我也觉得没意思。你们在坐的都是二十几岁的人,正是朝气蓬勃的年纪,我相信你们在工作和生活上都是有追求的,怎么这么点业务都做不好呢?现在银行不是十几年前了,不再朝南坐了。如果认为进了银行就能舒舒服服混到退休年纪,这是不可能的。以后零售这块营销就是常态,指标只会越来越重。你们愁,我也愁啊。你们现在低着头一声不响挨批评,我去分行开会也低着头挨批评啊。”
大行长无奈地叹了口气,又道:“领导也是柜员一路做上来的。我的经验是不要放过任何一个潜在客户。你说买理财,可能今天客户不是十分信任你,信任我们银行,买个一万两万试试水,但后面也可能会找你买个几十万百来万的,甚至不少会转介朋友过来找你们买,你们要相信裂变,不要看不起小客户小生意,厅堂零售就是这样一步步做起来的。”
在座仍是死寂一片。林琪琪却在内心疯狂认同,大行长现在说的问题,她在厅堂也发现了,人心不齐,干活散漫,营销客户高不成低不就,恨不得一开门就能拉到一笔大单子完成本月业绩,你谁啊,谁给你啊。
记得在私行那会儿,时常会看到外面支行的两个理财经理向客户介绍产品的模样。不论客户买不买,他们介绍起来都是尽心尽力的,不单单是按照内部培训教材上的内容来说明,还会结合实事和自己的见解。
林琪琪印象最深的,是冬天时有一个梳着碗口粗的麻花辫,衣着朴实得可以用“土”和“阿乡”来形容的大姐,在其中一个理财经理那给自己儿子买了五十多万的保险。事后林琪琪问理财经理,对方告诉她客户是在附近做点小生意的,手头正好有点余钱想理财,她推荐了理财型保险,没想到客户觉得合适就直接买了。
银行这个地方,是最现实的最势力的,但要想做得好,以衣着饰品来判断客户的身家背景那真是井底之蛙。
她用余光瞥着在座一张张面无表情又格外稚嫩的脸庞,默默叹了口气。等他们明白这些道理的时候,恐怕就是和自己差不多年纪了。二十几岁时候的自己,不也对这些充满着不屑吗?
大行长点名批评了几个柜员。此时陈蕾低声说了句:“小林还是有主动营销意识的。”
林琪琪无语。不知道该说她情商低还是故意坑自己。
大行长闻言摇了摇头:”小林,小林也差点,做得一般般。”
林琪琪心想,我做得怎么样另说,但我一天做成了几笔业务恐怕领导你也不清楚。报到你这里,哪些业绩算我头上谁知道啊。又想到平日里姓金的理财经理的种种所作所为,更是心里发呕。
这个狗眼看人低的傻x!把自己介绍过去的客户搅黄不算,他手头有多少客户还是保安师傅仗着在这里呆了十几年卖着老脸给他转介过去的,不然以他的脾气性格,谁会找他买产品啊?而依他一贯抠抠索索的作风,估计私下里除了发几根香烟以外也不会给保安额外的好处。
说出去多滑稽啊,堂堂银行理财经理,指标还要靠保安帮忙完成!
她坐直了身体看向不远处低着头佝偻着身体的男人,更瞧不起他了,恨不得此刻就在大行长面前揭露他平时的行为。
如果在这么多人面前让他下不了台该多么痛快,料他这副窝囊样也不敢在大领导面前和自己叫板。反正赤脚的不怕穿鞋的,林琪琪想,不要说明天了,怕是今天会议一结束,分行那里就传开了。多好啊,就要给这种仗势欺人的小人一点教训。
可是这样做于自己而言又有什么好处呢?理智告诉她,他们这些人才是利益共同体,自己这样做,无非就是逞一时之快。
她的胸腔因为脑海中呈现出的种种画面而欢呼雀跃着。然而直到会议结束,这些想法也仅仅存于她的脑海之中。一定会有更好的解决方法的,她告诉自己。