第二百零一章 面试

    四人吃罢了晚饭，双方就分手了。对于董涛，通过一晚上的了解，王俊才对他的印象很好，他细心，谨慎，专注，和自己是同一类人。都说物以类聚人以群分，相同性格的人合作起来，也会比较顺畅的。对于人才，王俊才的理念是有缺点的没关系，关键是要诚恳，能力有欠缺也没事，关键要有上进心。怕就怕那种半瓶子醋，不懂装懂，不会却不去学习的人，王俊才对那种人绝对是敬而远之的。

    董涛从总体来讲符合王俊才的要求，但有一点王俊才是担心的，那就是他从来没有整个超市的管理经验，可能从大局观上有所欠缺。至于他说的那些工作经历和经验，需要找专业的公司调查一下，毕竟不能听一家之言。晚上，王俊才在酒店里就联系了一家猎头公司，委托他对董涛的一切工作经历和能力做一个深入的调查。

    第二天，王俊才就坐车回了江州，他给王世昌汇报了和董涛会面的结果，等猎头公司的调查结果寄过来后，马上安排董涛来江州面试。王世昌表示他会找几位商场百货业的资深人士一起对董涛进行考察，如果通过就尽快定下来，马上以他为中心组建班底。

    一周后，猎头公司的调查报告寄了过来，里面详细记录了董涛的个人和家庭情况。从他小学一直到大学，学习成绩怎么样，获得过什么荣誉，应有尽有。在工作经历板块，确实和他自己描述的一样，他用四年的时间，从普通管理人员，做到卖场经理的职位。报告中描述，他在工作中非常努力，得到了同事们的一致好评，公司也准备把他作为重要的后备力量培养。王俊才放下心来，决定给董涛打电话，让他趁休息的时间来江州接受面试。

    周一中午，董涛只身一人来到江州，王俊才亲自去火车站接的他。直接就把他带到了面试现场，兴隆集团的会议室，里面三位商业资深专家已经就位，就等董涛人了。董涛稍事休息后，正式开始接受面试。第一位专家开始提问，题目是作为一个超市管理者，如何进行营销。这是超市竞争当中的核心，通过有效的营销，可以吸引更多的客流。董涛说道，营销是个综合性的工作，不单单是通过媒体和海报做广告，现在都在讲全员营销，可以说超市管理的每个人，每个环节都与营销息息相关。举个简单的例子，当一个顾客，进入到超市里，表现出手足无措时，此时离他最近的工作人员，就应该主动上前询问需要什么帮助，一般情况下顾客出现这种表现，都是因为不知道需要购买的物品在什么地方而彷徨。如果此时顾客得到了主动服务和他被动地寻找比起来，哪一个会让他满意呢，显然是前者。所以说看起来很微小的一件事可能就会决定超市的命运，这就是服务到位，我认为这才是真正意义上的营销，不是花几个钱做一下广告就完了。

    董涛的话王俊才深表赞同，超市竞争除了价格质量购物环境外，服务质量是非常重要的因素，这就要求管理者能够细致入微的发现日常经营中的问题，并对员工进行有效的培训，让员工能够主动服务，热情服务，礼貌服务，用真心打动顾客，想顾客所想，急顾客所急，这才是一个优秀的管理者的能力体现。

    接下来第二位专家又问了另一个问题，超市选址于传统商场和单独运营的优劣对比，这个问题是王俊才目前关注的重中之重，他一直纠结在这里，不知道也如何选择，所以想听一下董涛的看法。董涛说道，这两种方式各有利弊，从传统思想上来说，与商场合作无疑是最好的方式。两者相互促进，都能给对方带来客流，对于新手或者不知名的超市来说，可以说是最佳选择。但是合作也有弊端，首先既然在一起，就会有摩擦，比如经营理念，卖场纪律等，而且商场的运营好坏，口碑如何，服务态度，服务水平等，都会对超市产生影响，如果他们有不好的地方，肯定会对超市的运营产生不利的影响。其次，和传统百货商场合作，不利于超市品牌的推广。因为和别人混在一起，人们自然会以为我们是商场的下属单位，纵然我们做得再好，顾客永远记住的是更大的商场的名号，而不... -->>
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