前言

上的全面性。

    另外，要强调的是，每一个心理学知识、原理、方法，在不同的应用领域都有它的特殊性，比如同样一个心理学定律，在组织管理活动中与在个人生活中可能是两种不同的解释。但是，为了让每一个应用领域的心理学知识和方法都独自地、全面地得到阐释，我们完全按照应用上的标准选择每一个“知识点”，这中间可能出现看似重复的收录，实际上完全不同的两回事。读者朋友可稍加留意。

    回过头来看，这套书的创作和出版是一个艰难的过程。落笔之际，特别感谢华通咨询心理研究中心的所有同事，是他们的努力才有了这样一套完整的书稿；同时，也感谢中国电力出版社的同仁，没有他们的支持，要让这一套书如此顺利出版几乎是不可能的。当然，最重要的是感谢读者朋友们，正是因为读者朋友们的热情支持，给了我们所有工作人员共同努力的目标和动力。

    能力有限，书中难免不足，诚望读者朋友们提出宝贵意见！

    孙科炎

    2011年3月于北京

    人是社会的人，人不可能脱离社会而独立存在，这就决定了人必须要跟社会中的其他个体打交道，而能否处理好人与人之间各种各样复杂的关系，在很大程度上决定了这个人是否能够获得幸福的生活，取得事业和生活的成功。

    曾经在某本杂志上看到过这样一则寓言故事：

    一只青蛙老了，弹跳力大不如从前，眼睛也不太好使了，因此捕捉起虫子来很费劲，经常是饥一顿、饱一顿。

    一天这只老青蛙遇见了一只老蜘蛛，老蜘蛛悠闲地坐在他的蜘蛛网上晒太阳，不时有小虫子飞过来撞到网上，老蜘蛛可以不费吹灰之力地把它们捉来当食物。看到如此情景，老青蛙不仅感叹道：“哎！这世道真是不公平啊！我一辈子辛辛苦苦地捕捉食物，但只能勉强糊口。现在年老力衰了，等待我的就只有饥饿而死了；而你呢，从没见过你劳动，却一辈子丰衣足食，即使现在老了，也还有美味佳肴自动送上门来。哎！不公平啊不公平！”

    老蜘蛛听到青蛙的如此感慨，语重心长地对他说道：“你不知道我当年为了织这张网付出了多大的艰辛，我每天操劳，日复一日、年复一年地织，好不容易才把网织好，使生活有了依靠。就是现在，我还要经常检查、修补网上出现的破洞。你之所以生活艰辛、劳而无靠，是因为你是靠四条腿在生活，随着时间的流逝，你的四条腿会衰老；而我是靠一张网来生活，我的网不会因为岁月的流逝而衰老，所以，虽然我现在年事已高，但生活无忧。而如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活的话，恐怕我过得还不如你呢！”

    人又何尝不是如此？单个人的力量是弱小的，单靠自己的力量，很难取得理想中的成就，而如果能够依靠团体的力量，就会取得巨大的成功。团体的力量来源于哪里？来源于良好的人际关系，而良好的人际关系，则来源于良好的社交。

    但是，有些人因为各种各样的原因，不善于与人交往，处理不好人际关系。因为不善社交，所以就回避社交，越回避社交能力越弱，形成一个恶性循环。

    社交问题归根结底是人与人之间关系的问题，掌握了人心理变化的一些规律，就很容易找到社交的突破口，增强自己的社交能力。

    本书是一本综合性的社交心理指导图书，全书从人的社会性本质和各种需要入手，探讨了社交中的各种现象，包括人与人之间相互吸引的规律和原则、锻造完美的社交人格的技巧、平衡社交中个人与他人之间的利益关系、实现人与人之间的有效互动、说服他人、提高自己的情商、处理社交中出现的矛盾和冲突等，共分八个大主题，这八个主题层层深入，环环相扣，自成一体，内容涵盖了社交问题的方方面面。

    而在内容上，本书的每一个要点都有相应的心理学原理、心理学实验解读，并密切结合社交情境中的案例进行解说，从而使本书既有科学的严谨性，又有实用性和可读性，能被大众所接受。

    通过本书，我们力求让读者达到以下两个目标：

    （1）掌握一些有关社交的心理学知识，从而更好地理解社交中的各种现象；

    （2）利用一些心理学原理来提高自身的社交技巧。

    衷心地希望这本书能够给广大读者朋友带来帮助。由于编者水平有限，书中难免会有疏漏不到之处，如果您发现书中的不足之处，也请向我们提出宝贵的意见和建议。