第十节 逆境情商——成功者的神经都很强大

    不同的社交情境需要不同的处理方式，这考验着情商的应变能力，比如逆境情商如何。所谓“逆境情商”，是指用以衡量人们在面对逆境和挫折时控制情绪，并将不利局面转化为有利条件的能力。

    “逆境情商”是近年来心理学家与教育学家提出的一个概念，在过去十多年进行的1500多项有关于“逆境情商”研究的结果均显示，逆境情商高的人有着较强的意志力与抗挫力，手术后康复快，工作业绩也比逆境情商低的人高出几倍，在单位中升职升迁的速度也较快。

    美国斯坦福大学的医学家曾对65-75岁之间的老人进行过一项调查，调查结果表明：心力强盛的人比心力交瘁的人平均多活4.8岁。所谓“心力强盛”，突出表现在三个方面：一是为完成某项事业而活，即使已老却仍忘年地工作，不知疲倦，总觉得自己年轻；二是为完成某种责任而活，或为后代求学，或为老伴有依靠等，总觉得自己应该努力地去工作，积攒财富，干什么都觉得有滋味；三是以平静的心态对待包括疾病在内的各种人生挫折，心理抗争力强。

    最后一项的“心理抗争力”，指的便是挫折耐受力，也是衡量逆境情商的重要因素。具备这种能力的人，虽然有可能在遇到负性诱发事件时，产生担心、悲伤、懊悔等负性情绪，但这些负性情绪是在适度与健康的范围之内的，他们很快便能以坚强的意志、长远的眼光、现实的思维来看待所面临的问题、挫折与困境，前瞻性和敏锐性地看待负**件以及对自身拥有的应对咨询予以客观评估，并采取具有建设性的行为反应，诸如面对并处理困难情境、有效利用时间以及拥有健康的生活、运动、工作习惯等。

    一个人的逆境情商与挫折耐受力的高低在很大程度上取决于他对挫败所持有的容忍信念的高低。挫败感容忍度低的信念指的是我们感到自己不具有忍耐事件的能力，例如：“我不能忍受达不到目标”；挫败感容忍度高的信念指的是我们感到自己具有忍耐事件的能力，例如：“达不到目标是令人难以容忍的事情，然而，我可以忍受它。”

    挫败感容忍度低的信念采用的是一种短浅的目光，扭曲事实的思维，它只会使人更为痛苦，夸大事情的严重性，用沮丧取代失望，用惊慌取代镇静，因此会更加无法忍受，以至于感觉越来越强烈。为什么会出现这样的情况？让我们对挫败感容忍度低的信念分析一下：

    每一种挫败感容忍度低的信念都有两个组成部分——部分挫败感容忍度高的成分以及完全挫败感容忍度低的成分。

    举例来说：“我不能忍受达不到目标”（挫败感容忍度低的信念）=“达不到目标是令人难以忍受的事情”（非极端的、部分挫败感容忍度高的成分）+“因此，它是无法被忍受的”（极端的、完全挫败感容忍度低的成分）

    部分挫败感容忍度高的成分并不是极端的，仅仅评估了问题中的令人厌恶的事件的难以忍受性，并不能逻辑地导致“因此，它是无法被忍受的”。而挫败感容忍度低的信念的不合理之处就在于，它尝试由某个不极端的东西里推论出一个极端的结论，而从逻辑的角度来说这是完全不可行的。

    克服“挫败感容忍度低的信念”的根本途径在于建立“挫败感容忍度高的信念”。“挫败感容忍度高的信念”同样由两部分构成，但这两部分指的是——部分挫败感容忍度高的成分以及对挫败感容忍度低进行否定的成分。

    举例来说：“达不成目标是令人难以容忍的事情，但是，我可以忍受它”（挫败感容忍度高的信念）=“达不到目标是令人难以忍受的事情”（非极端的、部分挫败感容忍度高的成分）+“但是，我可以忍受它”（非极端的、对挫败感容忍度低进行否定的成分）

    与挫败感容忍度低的信念不同，“挫败感容忍度高的信念”是合理的，原因在于其非极端的对挫败感容忍度低进行否定的成分的确能从逻辑上承接其非极端的部分挫败感容忍度高的成分。

    以“挫败感容忍度高的信念”替代“挫败感容忍度低的信念”，并真正实践“挫败感容忍度高的信念”，你只需要强力说服自己，持续地说服，比如：

    “——挫折是生活必然的一部分。所有的人都会遇到挫折不顺，但最不顺的是那些用不顺埋葬自己的人。”

    “——当状况不可避免地发生且不可改变时，责怪抱怨都无济于事，而且只会让情况更糟。”

    “——不如意事常有**，挫折来了迎上去，对它说‘是’，接纳它，忍受它，然后试着跟它周旋，输了也是赢。”

    当你能这样持续地以这种挫败感容忍度高的信念说服自己时，你就会真正建立这种挫败感容忍度高的信念，从而提高自己的逆境情商。